VILUX VIETNAM

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

1. Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
2. Quý Khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (Quý Khách hàng chi trả thêm giá chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá cao hơn). Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.
3. Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.

1. Nội dung đổi sản phẩm

1. Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
2. Quà tặng đi kèm Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
3. Khách hàng chịu phí ship là 30.000đ cho lần đổi trả, đổi size sản phẩm

2. Các tiêu chí khi đổi sản phẩm

1. Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm
2. Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển tới quý khách
3. Giao sản phẩm sai với đặt hàng (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc…)
4 Hoàn trả khi khách hàng nhận sản phẩm không quá 7 ngày
5. Sản phẩm còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).

1. Điều kiện hoàn trả:

CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ 

1. Liên hệ với shop để được xác nhận
2. Khách hàng không bị mất chi phí vận chuyển khi hoàn trả sản phẩm
3. Mọi sản phẩm hoàn trả hàng được gửi về địa chỉ của công ty dưới chân trang

2. Các bước hoàn trả sản phẩm: